¿Qué es BPM?
23/07/2024
BPM, Business Process Management o Gestión por Procesos de Negocio es una disciplina que utiliza diferentes métodos para diseñar, ejecutar, analizar y mejorar continuamente los diversos procesos que intervienen en un negocio, y dado que los procesos del negocio son la esencia de cualquier organización; solo si funcionan correctamente será posible el cumplimiento de objetivos.
El objetivo de este concepto es utilizar toda la información sobre cada proceso de negocio de la empresa y alinearlos con la consecución de los objetivos empresariales para definir qué hace quién, cuándo y con qué; y como los procesos y los objetivos de la empresa cambian constantemente, la gestión de los procesos empresariales debe considerarse como una actividad de mejora continua de cada proceso de negocio.
Para implementar el ciclo de mejora continua en los procesos de negocio es necesario tener en cuenta y aplicar cíclicamente los siguientes pasos:
- Diseño o mapeo para definir tareas y responsables.
- Modelado o creación del modelo.
- Ejecución, se realiza lo propuesto en el diseño y modelado.
- Supervisión y control de resultados mediante el seguimiento de KPIs.
- Optimización, se realizan ajustes para mejorarlo.
BPM, BPMN Y BPMS
Íntimamente relacionados con el BPM, tenemos el BPMN ó Business Process Modeling and Notation, y el BPMS ó Business Process Management Suite (o System):
- BPMN ó Modelo y Notación de Procesos de Negocio, es el conjunto de símbolos que representa los flujos de procesos de la empresa de forma estandarizada para facilitar su entendimiento.
- BPMS es el conjunto de herramientas de software que soportan esta estrategia y facilitan la implementación de las prácticas BPM.
Las organizaciones orientadas a los procesos trabajan con estructuras funcionales que integran las diferentes áreas; en la que cada profesional trabaja para cumplir con los procesos que, a su vez, están alineados con los objetivos estratégicos globales de la compañía.
Generar un contexto para la evolución, la gestión por procesos
La Gestión de Procesos es un conjunto de prácticas para la optimización del flujo de actividades; la Gestión por Procesos es la interacción entre las áreas de todos los procesos de una empresa.
La estructura pasa a ser horizontal, es decir todos los profesionales tienen responsabilidades compartidas, espacio para la innovación y las ideas e intercambio de experiencias entre las áreas.
Yunbit ofrece un conjunto de herramientas de software que apoyan la gestión por procesos en las organizaciones; con un equipo humano orientado al BPM o gestión por procesos de negocio.
